Winners es el resultado de años de lecturas y experiencias en el mundo de la innovación. Al escribirlo detecté estos 10 conceptos, a modo de conclusiones
Las tiendas online nativas salen de internet para tomar nuestras calles, y revolucionan el sector porque usan técnicas de medición que conocen del online para transformar la experiencia de compra
Las empresas cada vez apuestan más por construir una experiencia para el cliente, no solo ofrecer un servicio por un motivo: hay un margen mucho mayor
Winners, el método para ganar clientes en la era de Amazon es el último libro de Pablo, y ya está disponile en las mejores librerías.
¿Qué es el círculo vicioso de la omnicanalidad y cómo puedes huir de él? ¿Y cómo puedes conseguir triunfar con el virtuoso omni? La respuesta, en Winners.
El comercio on-line es un mundo complicado en el que, sin embargo, es posible triunfar. Para ello, basta con dominar estos cuatro pasos
¿Qué hacen las empresas que lo hacen bien? Javier Escudero escribe para Emprendedores una review del libro Winners, de Pablo Foncillas
Qué hacer con los datos en bruto es un asunto técnico y complejo, y difícilmente los políticos saben cómo. Pero de este asunto penden otras discusiones fundamentales para las personas.
Marzo de 2019, artículo y vídeo publicados originalmente en La Vanguardia
Ikea y Decathlon reducen su tamaño para estar cerca de ti
Puedes ver arriba el vídeo completo, ver el artículo y el vídeo “Ikea y Decathlon conquistan tu ciudad” en la web de La Vanguardia, o leer la transcripción a continuación:
Un sábado te levantas, te vistes y te vas tranquilamente a por el pan. Y cuando das la vuelta a la esquina, ¡zas!, donde estaba el cine de tu barrio ahora hay una tienda urbana de un Ikea, Leroy Merlin o Decathlon. Todas ellas están abriendo en el centro de las ciudades propuestas con menos metros cuadrados que sus mega tiendas de las afueras. Parece que el tamaño importa, por una vez pequeña (o más pequeña) y sobre todo, cercana, son las variables relevantes para capturar una demanda que no está dispuesta a coger el coche y salir 20 km del centro para acceder a estas marcas.
Lo que parecía un experimento se ha convertido en una tendencia, incluyendo Estados Unidos, donde las grandes marcas del retail están cerrando espacios en grandes superficies, ante la imposibilidad de hacerlos rentables, para abrir nuevos locales en zonas urbanas.
En realidad, están copiando la estrategia de los retailers nativos digitales cuando deciden dar el salto hacia lo físico: abren locales cerca de donde viven o trabajan sus posibles consumidores, potencian el omnicanal (da igual donde me compres, te lo pongo fácil), armonizando la experiencia entre los canales físicos y digitales, minimizando el inventario y utilizando la tecnología como valor diferenciador.
Todas las empresas que optan por este camino coinciden en que se trata de crear un nuevo concepto de tienda, no hacer que las nuevas sean una versión reducida de las de siempre. Son magníficas oportunidades para demostrar el valor y la modernidad de la marca y sobre todo, de adaptarse a los canales que quiere el cliente.
Cualquier día no solo podremos comprar unos pantalones de esgrima en el Decathlon de la esquina, sino que también encontraremos un Hushme store para comprar este maravilloso invento que nos permite tener conversaciones privadas por teléfono y que no se parece en nada a un bozal.
Os veo la semana que viene.
Los señores del MWC, de Silicon Valley o de Shenzhen lo saben: tienes que conocer a tu usuario y adaptarte a sus canales, y sus canales están en el móvil.
Procter & Gamble y Unilever solían ser las empresa que más gastan en publicidad, pero Amazon se ha puesto las pilas y está disparando su inversión.
Las marcas saben que los menores usan el móvil y utilizan tácticas para llegar a ellos. ¿Cuál es la mejor manera de ayudar y formar a los hijos en su uso?