Otras apariciones en medios

Sabemos todo lo que haces en la tienda

Artículo y vídeo publicados originalmente en La Vanguardia en febrero de 2020

Pequeño comercio + tecnología = Gran futuro

Puedes ver arriba el vídeo completo, ver el artículo y el vídeo “De la panadería de Juan a la ciberpanadería de Juan” en la web de La Vanguardia, o leer la transcripción a continuación:

 

La tienda de barrio tiene mucho futuro. Siempre que comprenda que su porvenir depende de una combinación acertada de tecnología y seres humanos.

Dentro de unos años, las buenas tiendas de barrio, esas que siempre han tenido la visión de adelantarse a los acontecimientos, contarán con el big data porque existirán empresas especializadas en el tratamiento de esos datos para el pequeño comercio. No solo los Zara o los H&M, sino también las Modas Mayte, podrán convertir a sus vendedores en vendedores aumentados por la tecnología. Es decir, supervendedores.

Estos supervendedores fusionarán la tecnología on-line con la off-line y esa mezcla de la sabiduría del contacto físico con la potencia del mundo virtual, hará que continuemos visitando nuestra tienda de siempre.

La tecnología ya está en marcha. Por ejemplo, Microsoft ha lanzado dos nuevas soluciones de software que, combinando cámaras y sensores conectados al Internet de las cosas, permite rastrear a los clientes dentro de las tiendas y personalizar las recomendaciones en función de su comportamiento.

Y en las tiendas físicas de Amazon ya saben qué artículos coges y cuáles vuelves a dejar, por lo que saben perfectamente qué artículos, cuándo y cómo captan el interés de las personas. Así, en los días cuya temperatura pasa de un determinado número de grados, te colocan los helados bien a mano, subiéndoles el precio.

Es cuestión de adaptarse. Como Montgomery Ward, la compañía estadounidense que inventó la venta por catálogo. Su fundador, Aaron Montgomery Ward, compró un almacén en Chicago en 1872 y lo llenó con 163 referencias, que colocó en una hoja que enviaba por correo a las cooperativas agrícolas.

Tras pasar por una fase en la que abrió algunas tiendas físicas y una bancarrota, ahora el e-commerce es la base de su negocio. Y sí aun puedes seguir pidiendo su enorme catálogo, pero solo si resides en Estados Unidos.

 

Os veo la semana que viene

 

Las fake news pierden la batalla contra el papel

Enero de 2020, artículo y vídeo publicados originalmente en La Vanguardia

¿Las ‘fake news’ pierden la batalla?

Puedes ver arriba el vídeo completo, ver el artículo y el vídeo “¿Cómo luchar con las fake news? Con moléculas” en la web de La Vanguardia, o leer la transcripción a continuación:

 

Este titular parece fake news en sí mismo, pero es cierto:

En Nigeria han sido asesinadas más de doce personas como consecuencia de informaciones falsas publicadas en Facebook. Las fake news matan.

Pero sí, es cierto. Lo que te debería dar una pista de que no se trata de fake news es el medio en el que está publicada, si te fijas en la parte superior de la noticia y en el enlace:

Esto es cierto. Por ejemplo, según un estudio elaborado por la Universidad Pompeu Fabra, las noticias en televisión son un 70% más creíbles que las que nos llegan por whatsapp. Y, si es en formato de prensa digital, nos las creemos un 50% más.

En el No Lo Veas siempre decimos uno de los principales miedos en Internet es la falta de confianza, porque no sabemos quién está de verdad al otro lado. Pero en los medios, si cuentan con un soporte físico, una emisora de radio o una cadena de tele, sí lo sabemos, tal y como se desprende de un informe de la European Broadcasting Union:

Por eso creo que, ante este alud de fake news que nos arrasa, los medios de comunicación, especialmente los que tienen una vertiente física, tienen mucho futuro. Porque le ponen un sello de credibilidad a lo que leemos y, por tanto, cuanto más serios sean con los datos, más futuro tienen.

El problema se presenta cuando confundimos información y opinión. El único antídoto es trabajar más a fondo contrastando todo, consultando varios medios de distintas ideologías porque, si solo acudimos al que nos gusta, limitaremos nuestro juicio crítico.

Parece que los españoles no vamos mal en este sentido, pero siempre hay que tener cuidado y diferenciar los medios de información de los medios de movilización.

Parece increíble, pero existió un día en el que no hubo noticias. El 18 de abril de 1930, el locutor encargado del boletín de las 6:30 en BBC Radio se limitó a decir ‘hoy no hay noticias’ y puso música de piano. Evidentemente, alguna noticia hubo, pero no lo suficientemente importante para ser emitida por la BBC.

Os veo la semana que viene.