Antes solo los más avanzados disfrutaban de tecnología (con tienda online), pero ahora la diferenciación está en tener tienda física y ofrecer una buena experiencia.
Cuando se trata de diseñar una estrategia, la mayoría tiende a centrarse en lo “digital” sin entender la importancia que tiene la propia “transformación”
¿Puede un supermercado tradicional de un país cualquiera competir con un ‘retailer’ como Amazon?
Investigación realizada junto a Pol Santandreu Gràcia sobre el futuro de los supermercados físicos y online
Todos acaban sufriendo en el sector retail gracias (o por culpa del online): los gigantes de Amazon o Walmart y la tienda de toda la vida
Las marcas con valores están de moda: trascienden su ámbito comercial para llevar la bandera de una causa social… y bueno, acaban vendiendo más porque conectan mejor con sus clientes
“El comercio está que se sale sin salir de las tiendas”… pero no es que Amazon gane, como siempre, sino que también las tiendas crecen.
En el futuro los comerciales van a colaborar con las máquinas… como en parte, vienen haciendo desde hace siglos.
Cuanto más podamos racionalizar nuestro (mal) comportamiento más propensión tendremos a mentir y cuanto menos podamos justificar nuestra mentira menos dispuestos estaremos a hacerlo
Usar a famosos o a los propios usuarios como vendedores, funcionan más que nunca en la era de internet
La tecnología es una buena herramienta si nos ayuda a vender más, pero la tecnología porque sí, sin un plan, ni objetivos claros, no tiene sentido.
¿Os da miedo comprar por el móvil? El móvil es nuestro mejor amigo y deberíamos incluirlo en nuestra estrategia de venta: cada vez más usuarios lo usan, el mCommerce ya está cada vez más desarrollado.